ショッピングモール業界に新風を巻き起こしているAI分析型デジタルサイネージの導入効果について考えてみました。鮮やかな映像で訪れる顧客を惹きつけ、効率的な情報伝達を可能にするだけでなく、店舗の業績向上にも寄与します

AI分析型デジタルサイネージとは？

まず、AI分析型デジタルサイネージとは何なのでしょうか。これはただ広告を表示するだけでなく、AIを駆使して顧客に最適な情報を必要なタイミングで提供する新型のデジタル広告システムです。デジタルカメラやセンサーを用いて顧客の行動を分析し、その結果に基づきどの広告を表示するかを自動的に判断します。

効果1：顧客体験の向上

AI分析型デジタルサイネージの導入により、訪れた顧客にとってのショッピング体験が飛躍的に向上します。購買意欲を掻き立てる情報を適切に提供すれば、長い時間滞在して、より多く消費してくれる可能性が高まります。

またメールマガジン、チラシ、SNS との連動、WEBショッピングなどと情報を巡回、同期させることでさらに顧客体験を高いレベルに引き上げてゆきます

効果2：販売促進と売上向上

AI分析型デジタルサイネージを利用すれば、リアルタイムでの顧客の行動分析が可能となります。これにより、顧客の動向や需要を把握し、需要に即した商品やサービスを適切なタイミングで提案することが可能になります。

広告視聴分析、来店者分析、さらには駐車場に設置した車両ナンバープレートを分析でどの方面からの来客かを分析してより良い店舗デザイン、商品選定などデータドリブンな活動を行います。

効果3：マーケティングの最適化

顧客の行動パターンなどを正確に把握可能なため、施設内のディスプレイ配置や流通ルートの見直しなど、マーケティング戦略の最適化につながります。また、顧客層に応じた特別なプロモーションの企画立案にも活用できます。

効果4：新商品やイベントの情報発信

新商品の紹介やスペシャルイベントの告知など、タイムリーな情報発信にもAI分析型デジタルサイネージは有効です。映像や音声、さらには触覚を刺激する体験型広告など、多彩な表現方法で顧客を魅了できます。

効果５：警備レベルの向上

デジタルサイネージに組み込んだAIカメラを警備用の監視カメラに利用する事も可能です。

POLICENET AIモデルでは、AI分析として顔認証を稼働させ、特定の顧客検知、リピーター測定など、販売促進用のAI分析と、セキュリティレベル向上のためのAI警備としての機能を同時に稼働させる事で、店舗の安全にも寄与可能です。

まとめ

ショッピングモールのビジネスにおけるAI分析型デジタルサイネージの導入は、ただ目新しい技術を導入するという以上に、売上増加やマーケティング戦略の最適化、さらには顧客満足度の向上をもたらします。積極的な導入が求められています。新たな顧客体験を提供し、ショッピングモールをより魅力的な施設へと導く一方で、ビジネスチャンスを拡大する強力なツールでもあることを理解しましょう。